Hausordnung in der Ordination

HNO Mariahilfer Straße 1D/Mezzanin, 1060 Wien

Ein respektvolles, rücksichtsvolles und angenehmes Miteinander ist die Grundlage für eine gute Betreuung.

Wir ersuchen Sie daher, die folgenden Regelungen einzuhalten.

Wartezeiten

Wir sind bemüht, alle Patient:innen zeitnah zu betreuen. Da wir uns für jede Person ausreichend Zeit nehmen, kann es trotz Terminvereinbarung zu Verzögerungen kommen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und einen höflichen Umgang während eventueller Wartezeiten.

Terminvereinbarung und Absagen

Zur besseren Organisation arbeiten wir mit Terminvergaben. Dennoch können Wartezeiten nicht immer vollständig vermieden werden.

• Termine können telefonisch oder online vereinbart werden.
• Eine Terminvereinbarung per E-Mail erfolgt aus Gründen des Datenschutzes nicht.
• Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage.
• Wiederholtes Nichterscheinen kann dazu führen, dass künftig keine Termine mehr vergeben werden.

Zutritt zur Ordination

Die Ordination ist ausschließlich für Patient:innen und deren Begleitpersonen vorgesehen.

Verhalten in der Ordination

Für einen sicheren und respektvollen Ablauf gelten folgende Regeln:

• Jegliche Form von Beleidigungen, Diskriminierung, aggressivem Verhalten oder Gewalt wird nicht toleriert. In solchen Fällen behalten wir uns vor, die Behandlung abzulehnen und von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen.
• Rauchen sowie der Konsum von Alkohol oder sonstigen Suchtmitteln sind untersagt.
• Das Mitbringen von sperrigen Gegenständen (z. B. nicht zusammengeklappte Scooter) ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Ausgenommen sind notwendige Hilfsmittel wie Rollstühle, Rollatoren oder Kinderwägen.
• Elektronische Geräte sind nur in angemessener Lautstärke zu verwenden. Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit Kopfhörer.
• Foto- und Videoaufnahmen innerhalb der Ordination sind zum Schutz der Privatsphäre aller Anwesenden nicht erlaubt.
• Bitte gehen Sie sorgfältig mit der Einrichtung um. Festgestellte oder verursachte Schäden sind umgehend dem Personal zu melden.
• Ein respektvoller und rücksichtsvoller Umgang gegenüber anderen Patient:innen sowie dem Team wird vorausgesetzt.
• Kinder sind während des gesamten Aufenthalts von ihren Begleitpersonen zu beaufsichtigen.

Hygiene

Zum Schutz aller Patient:innen und Mitarbeiter:innen bitten wir um Einhaltung grundlegender Hygienemaßnahmen:

• Bei Symptomen eines Atemwegsinfekts oder einer Magen-Darm-Erkrankung (z. B. Durchfall) wird das Tragen einer FFP2-Maske empfohlen.
• Regelmäßiges und gründliches Händewaschen trägt wesentlich zur Vermeidung von Infektionen bei.
• Sanitäreinrichtungen sind sauber zu hinterlassen, Abfälle ordnungsgemäß zu entsorgen.
• Das Mitbringen von Tieren ist nicht gestattet. Ausgenommen sind Assistenzhunde.

Sicherheit und Notfälle

Im Falle eines medizinischen Notfalls während Ihres Aufenthalts wenden Sie sich bitte umgehend an unser Personal.

Das Mitführen von Waffen oder sonstigen gefährlichen Gegenständen ist strikt untersagt.

Haftung

Für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

Kinder unter 14 Jahren dürfen sich nur in Begleitung einer erwachsenen Person in der Ordination aufhalten.

Erziehungsberechtigte sind für das Verhalten ihrer Kinder verantwortlich und haften für allfällige Schäden, die durch diese verursacht werden.